musical notes left
logo
musical notes right


Select your language: engelse vlag franse vlag duitse vlag

Veel gestelde vragen en antwoorden.

1. Vraag:
Mijn computer speelt de fragmenten niet af, wat kan ik doen?
Antwoord:
Klik hier. Je komt dan op de server waar alle fragmenten staan. Klik vervolgens de gewenste cd aan. Je kunt nu de fragmenten downloaden of afspelen (rechter muisknop kies dan: doel opslaan als of afspelen ). Als je gedownload hebt kun je met je eigen media player vanaf je eigen locatie de bestanden afspelen.
2. Vraag:
Is bestellen via internet wel veilig?
Antwoord:
Ja, wij staan er voor in dat uw bestelling tot in de puntjes wordt uitgevoerd. Alle zakelijke gegevens zijn openbaar, dat betekent veilig kopen en weten met wie je zaken doet. Bovendien nemen wij het risico van beschadiging voor onze rekening. Als b.v. je zending niet goed aankomt dan krijg je kosteloos nieuwe cd's toegestuurd!
3. Vraag:
Is betalen over internet wel veilig?
Antwoord:
De betalingssite is volledig beveiligd en wordt verzorgd door betaalprovider Mollie.
In principe worden alle kaarten en methodes ondersteund. Hieronder de bekendste.
Visa MasterCard American Express iDEAL PayPal
4. Vraag:
Kan ik per giro/bank betalen?
Antwoord:
Ja, als je overmaakt op Bankrekeningnr. NL31 INGB 0006 6813 07 t.n.v. Muziekservice te Schiedam, worden de cd's of links direct na ontvangst van het bedrag verzonden.
5. Vraag:
Kan ik Muziekservice ook machtigen tot éénmalige incasso?
Antwoord:
Nee, deze service verlenen wij niet meer. Hiervoor is betaalprovider Mollie in de plaats gekomen .
6. Vraag:
Mogen de cd's gekopieerd worden?
Antwoord:
Ja, als je in het bezit bent van de originele cd mag u een kopie hebben om het originele exemplaar te sparen. Je mag geen kopieën doorgeven! De opnamen zijn beschermd door de auteurswet.
7. Vraag:
Moet er bij gebruik nog aan één of andere instelling betaald worden?
Antwoord:
Nee, de opnamen zijn eigendom van Muziekservice. Alle cd's mogen altijd en overal gebruikt worden, behalve voor radio- en t.v.-uitzendingen.